Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

야간에 이용해 보신 분들은 뭐라고 하시나요?

Accepted Answer

가장 많이 나온 말씀은 밤에도 답이 온다는 말씀이 가장 많았습니다. 낮 시간에만 되는 곳을 겪어 보신 분이 많아, 새벽에 답이 오는지와 답까지 얼마나 걸리는지를 가장 먼저 말씀하십니다. 새벽에 문자를 남겨 두고 잠드셨다가 아침에 답을 확인하신 다음 진행하신 분도 적지 않았습니다. 설명이 낮과 같다는 말씀도 자주 나왔습니다. 시간대에 따라 조건이 달라지지 않기 때문입니다. 반대로 아쉬웠다고 하신 부분은 문자 앞에 문의가 여러 건 쌓여 있을 때 기다리는 시간이 생긴다는 점이었습니다. 그래서 지금 바로 끝내셔야 하는 상황이라면 전화를 주시는 편이 낫다고 미리 말씀드리고 있습니다. 다음머니는 오간 질문을 그대로 남겨 둡니다 . 좋은 말씀만 모아 두면 처음 오시는 분께 도움이 되지 않기 때문입니다. 아쉬웠다고 하신 부분까지 함께 말씀드리고, 고칠 수 있는 것은 고쳐 나갑니다.

Question 2

새벽에도 정말 입금이 되나요?

Accepted Answer

네, 카드 승인과 은행 이체가 밤에도 그대로 이어지기 때문에, 새벽에 진행하시고 그날 안에 계좌로 돈을 받으신 분이 적지 않습니다. 승인 내용이 확인되면 그 뒤로 1분 안에 본인 명의 계좌로 보내 드립니다. 다만 은행 점검 시간에는 입금이 그 시간 동안 늦어질 수 있어, 몇 시에 들어가는지와 왜 밀리는지를 진행 전에 먼저 말씀드립니다. 어느 은행 계좌로 받으시는지 알려 주시면 미리 확인해 드립니다. 점검이 짧은 은행 계좌로 받으시는 방법도 있어, 여러 통장을 쓰시는 분께는 어느 쪽이 빠른지까지 함께 봅니다. 다음머니는 늦어질 사정을 먼저 말씀드립니다 . 기다리시는 동안 아무 말이 없으면 그 시간이 훨씬 길게 느껴지기 때문입니다. 지금 어느 단계까지 왔는지 문자로 보내 드리니, 답답한 채로 기다리지 않으셔도 됩니다.

Question 3

처음 이용하신 분들이 가장 많이 묻는 것은 무엇인가요?

Accepted Answer

무엇부터 하면 되는지가 가장 많았고, 그다음이 카드 번호였습니다. 카드 번호와 비밀번호 는 받지 않는다고 말씀드리면 그 자체로 부담이 크게 줄어듭니다. 서류를 준비해야 하는지 물어보시는 분도 많았습니다. 재직증명이나 소득 명세서는 받지 않습니다. 결제를 누가 하는지 도 자주 물어보셨습니다. 결제는 고객님이 직접 하시고 다음머니는 승인 내용만 확인합니다. 다음머니는 순서를 문자로 먼저 보내 드립니다. 무엇부터 하면 되는지 직접 보시고 나면 헤매실 일이 줄어들고, 확인해 보신 다음에 진행하지 않기로 정하셔도 아무 문제가 없습니다. 다음머니는 같은 질문에도 몇 번이든 답합니다 . 처음 하시는 분은 한 번 듣고 다 기억하기가 어렵기 때문입니다. 진행 중에 헷갈리는 부분이 생기면 그때 다시 물어보셔도 되고, 같은 질문이라도 그대로 답을 드립니다.

Question 4

교대 근무 중에 문자로만 해 본 분도 있나요?

Accepted Answer

많습니다. 전화 없이 문자로만 처음부터 끝까지 진행하신 분이 적지 않습니다. 근무 중에 소리를 내기 어려운 경우라면 문자가 훨씬 편합니다. 문자로 남기실 때는 어느 카드사 카드를 쓰시는지, 지금 이용 가능 금액이 얼마인지, 필요한 금액이 얼마인지만 알려 주셔도 됩니다. 다음머니가 비용과 손에 남는 금액을 계산해 보내 드립니다. 쉬는 시간이 짧아도 한 번에 끝내지 않고 조금씩 이어 가도 그대로 진행되기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다. 한 번에 다 주고받지 않으셔도 됩니다. 쉬는 시간에 짧게 답을 주시고 다음 쉬는 시간에 이어 가셔도 되며, 중간에 끊겼다고 처음부터 다시 하실 일은 없습니다. 어디까지 이야기가 되었는지 다음머니가 알고 있어 그다음부터 이어 갑니다. 다음머니는 문자로 남긴 숫자를 그대로 남겨 둡니다 . 말로만 주고받으면 서로 기억이 달라지기 때문입니다. 근무를 마치고 나서 다시 확인하고 싶은 부분이 생기면 남아 있는 문자를 보며 편하게 물어보셔도 됩니다.

Question 5

주말에 진행해 보신 분들은 어땠나요?

Accepted Answer

평일과 다르지 않았다는 말씀이 많았습니다. 카드 승인과 은행 이체가 그날 그대로 이어지기 때문입니다. 주말이라 비용이 더 붙는지 먼저 물어보신 분이 많았는데, 기준은 평일과 같습니다. 휴일에 진행하신다고 조건이 달라지거나 순서가 바뀌는 일이 없다고 말씀드리면 그때 마음을 놓으십니다. 가맹점 매입 처리는 다음 영업일로 갑니다. 매입이 밀리는 경우를 미리 모르고 계시면 명세서를 보실 때 헷갈리기 쉽습니다. 입금은 승인이 확인된 다음에 해 드리기 때문에 매입 날짜는 따로 보셔도 되고, 연휴가 길게 이어지는 달에는 며칠 차이가 날 수 있어 미리 말씀드립니다. 휴일 진행이 처음이신 분께는 이 흐름을 먼저 보내 드립니다. 다음머니는 휴일에도 같은 기준으로 봅니다 . 평일과 주말을 나누지 않기 때문에 편하신 날에 진행하셔도 됩니다. 쉬시는 동안 010-2817-5574으로 남겨 주시면 순서대로 확인해 답을 드립니다.

Question 6

다시 이용할 때도 처음부터 다시 해야 하나요?

Accepted Answer

훨씬 짧게 끝납니다. 카드사와 이용 가능 금액 만 알려 주시면 되고, 무엇부터 하면 되는지 순서를 다시 물어보실 일도 크게 줄어듭니다. 확인이 한 번에 끝납니다. 두 번째부터는 무엇을 하는지 이미 알고 계시기 때문에 상담에서 쓰이는 시간이 절반 아래로 줄어듭니다. 다만 비용 기준은 다시 말씀드립니다 조건은 그때그때 달라질 수 있어, 지난번 숫자를 그대로 쓰지 않습니다. 남은 한도도 다시 확인합니다 지난번에 쓰신 금액이 대금으로 빠져나갔는지, 지금 얼마가 남아 있는지에 따라 진행되는 금액이 달라집니다. 결제일이 지났으면 그만큼 되살아나 있어, 그 숫자로 다시 계산해 드립니다. 다음머니는 다시 오셨다고 조건을 바꾸지 않습니다 . 여러 번 오셨다고 좋아지거나 처음이라고 나빠지는 방식이 아니라, 같은 조건이면 같은 기준으로 계산해 드립니다. 밤이나 주말에 문의하셔도 같은 순서로 이어집니다.

Question 7

후기를 어디에서 볼 수 있나요?

Accepted Answer

상담에서 물어보시면 오간 질문을 그대로 말씀드립니다. 어떤 점을 좋게 보셨고 어떤 점을 아쉬워하셨는지 나눠서 있는 대로 알려 드리고 있습니다. 안내에 적힌 짧은 글만으로는 판단하기 어려운 부분이 많고, 좋은 말씀만 골라 남아 있는 경우도 있습니다. 직접 물어보시는 편이 빠릅니다. 밤에 문자로 짧게 물어보셔도 답이 오기 때문에, 그 한 번만으로도 어느 정도 확인이 되는 셈입니다. 좋은 말씀만 모아 둔 곳이라면 한 번 더 보셔야 합니다. 되는 것과 안 되는 것을 나눠 말해 주는지, 늦어질 사정을 먼저 말해 주는지가 훨씬 뚜렷한 기준이 되고, 직접 물어보셔야 알 수 있는 부분입니다. 다음머니는 아쉬웠던 부분도 함께 말씀드립니다 . 문자 순서를 기다리셔야 했던 경우처럼 실제로 나온 이야기를 그대로 전해 드립니다. 궁금한 점은 010-2817-5574으로 편하게 물어보셔도 되고, 밤에도 답을 드립니다.

Question 8

이용해 보신 분들이 아쉬웠다고 한 부분은 무엇인가요?

Accepted Answer

문자 앞에 문의가 쌓여 있을 때 기다리는 시간 이 생긴다는 말씀이 있었습니다. 문자는 들어온 순서대로 확인하기 때문에 앞에 문의가 여러 건 쌓여 있으면 그만큼 늦어집니다. 지금 바로 끝내셔야 하는 상황이라면 전화를 주시는 편이 낫다고 미리 말씀드립니다. 은행 점검 시간에 걸린 경우도 아쉬웠다고 하셨습니다. 카드 승인은 이미 끝났는데 입금만 그 시간 동안 밀리기 때문에 기다리는 시간이 더 길게 느껴집니다. 그래서 어느 은행 계좌로 받으시는지 미리 확인해 드립니다. 카드사 점검으로 승인이 잠깐 막힌 경우도 있었습니다. 그럴 때는 끝나는 시간을 기다리거나 다른 카드로 돌려 보는 방법을 말씀드립니다. 다음머니는 아쉬운 부분을 감추지 않습니다 . 미리 알고 계시면 그만큼 덜 답답하기 때문입니다. 늦어질 사정이 보이면 진행 전에 먼저 말씀드리고, 기다리시는 동안에도 어느 단계인지 문자로 보내 드립니다.

24시간 카드깡 후기 - 밤에 이용하신 분들의 질문

야간에 이용하신 분들이 많이 물어보십니다

새벽에 정말 입금이 되는지 궁금해하십니다

처음 이용하신 분들은 이런 것을 물어보셨습니다

교대 근무 중 문자 상담을 쓰신 경우입니다

주말에 진행하신 분들이 확인하신 부분입니다

다시 이용하실 때 달라지는 부분은 없습니다

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